Ons defensiemechanisme gaat aan

Genieke Hertoghs, expert in hoe je een ander bereikt in het onbewuste brein, maakte tijdens het Verbouwstromen Forum op 11 maart tijdens haar keynote duidelijk dat hoe vaker je je boodschap roept, hoe meer mensen hun defensiemechanisme inzetten als ze een boodschap krijgen die niet past bij hun waarheid. Dat komt omdat ons bewuste brein niet aanstaat en die willen we ook niet inzetten voor dingen die op het eerste oog niet urgent lijken en afwijken van ons eigen gelijk. Dus blijven ‘duwen’ – met steeds meer bewijs, voorbeelden en ervaringen – heeft geen nut. Sterker nog: je behoudt en versterkt er je eigen blinde vlek mee. 

Het bewuste brein gaat pas aan als je rationeel moet denken

Dat bleek wel tijdens een opdracht die de helft van de mensen in de zaal kreeg. Met hun buurman of buurvrouw moesten ze een duo vormen en de maanden van het jaar op alfabetische volgorde opnoemen. Dit vroeg veel van het bewuste brein en dus ging de opsomming gepaard met veel verbale en non-verbale communicatie: ogen die alle kanten opschoten, handen die wilde gebaren maakten en hier en daar zelfs wat gevloek. Uit alles bleek dat het bewuste brein hard aan het werk was!

Het onbewuste brein als poortwachter

Wil je iemand meenemen? Accepteer dan eerst dat iemand een sterk emotioneel en onbewust brein heeft en een ‘onbekend geluid’ als dreiging wordt ervaren. We willen graag dat alles blijft zoals het is, we willen veiligheid. Wijkt het daar van af? Dan belandt nieuwe informatie in het defensiemechanisme. Zie het als een soort poortwachter die ervoor waakt dat iets verandert. Hierdoor kun jij als afzender dus een nul op het rekest krijgen zonder eerlijke kans. Werk je samen aan een  gezamenlijke opgave? Dan heb je bijna altijd te maken met meerdere waarheden en mechanismen. 

Hoe krijg je iemand dan wel mee?

Het is duidelijk: met pushen organiseer je je eigen weerstand. Maar hoe krijg je iemand dan wel mee? Door in de belevingswereld van de ander te duiken. Daar zitten allerlei laagjes die je af kunt pellen om steeds dieper bij hun waarheid te komen. Creëer veiligheid, stel open vragen en vraag door. En vraag nog een keer door. Er komt dopamine vrij bij je gesprekspartner en er ontstaat een soort vliegwiel van veiligheid. Bij de antwoorden zit het goud. Zet er daarna jouw waarheid naast en creëer gezamenlijkheid. 

Meer weten over hoe je een ander in het onbewuste brein bereikt en hoe je daar beweging creëert? Kijk dan op https://genieke.com/ 

Gerelateerde actualiteiten

  • Nieuws

    Terugblik werksessies Huur: Handvatten woningverduurzaming

    Woningcorporaties die hun huurwoningen willen verduurzamen, lopen regelmatig tegen dezelfde uitdagingen aan: iedereen meet net iets anders, uitvragen zijn moeilijk te vergelijken en de markt weet niet op welke prestaties hij wordt beoordeeld.

    Lees verder >

  • Nieuws

    Terugblik werksessies Huur: De renovatietrein kan altijd verder

    Van belemmering naar perspectief. De wil om te verduurzamen is er. De urgentie is er. En toch loopt de renovatietrein regelmatig vast. Dat was het vertrekpunt van de werksessies ‘De renovatietrein kan altijd verder’ op het Verbouwstromen Forum van 11 maart, onder leiding van Sean Vos van het huurteam van Verbouwstromen.

    Lees verder >

  • Nieuws

    Terugblik werksessies Huur: Samenwerken als het spannend wordt

    ‘Verduurzaming is geen technisch vraagstuk’. Dat was de gedeelde overtuiging waarmee de werksessies 'Samenwerken als het spannend wordt: werken met de onderstroom' op 11 maart van start gingen.

    Lees verder >

  • Nieuws

    Terugblik werksessies Huur: kostenreductie door samenwerking

    Het Verbouwstromen Forum van 11 maart 2026 bracht meer dan 250 professionals uit de sector samen rond één gedeelde opgave: hoe verduurzaming van huurwoningen sneller, slimmer en op grotere schaal kan worden georganiseerd.

    Lees verder >